Наша команда

директор ЧП "Агентство хороших манер",
преподаватель делового и светского этикета, техники и эстетики речи.
Специализируется на различных аспектах коммуникаций,
этикете, бизнес-протоколе и культуре поведения в обществе.
Разработчик программ обучения
и соведущая большинства курсов Агентства хороших манер;
ведущая семинаров "Культура речи современного делового человека",
"Деловой этикет", "Современный бизнес-этикет"
"Правила публичных выступлений и работы со СМИ",
"Манеры и жесты публичного человека", "Техника речи",
"Корпоративный имидж и стиль", "Кросс-культурные коммуникации",
соведущая семинара "Разработка и внедрение корпоративного стандарта".
Редактор, корректор, издатель, книговед, исследователь;
постоянный участник в качестве приглашенного эксперта в теле- и радиопередачах.
Исследует область кросс-культурного взаимодействия, межкультурных коммуникаций.
Преподавала издательское дело в одном из минских вузов.
Сотрудничает с рядом минских издательств.
Кандидат филологических наук. Доктор филологии (France).
Хобби/интересы: философия, социальная психология, имиджелогия, аромакология.
Научные интересы: особенности этикетных отношений в межкультурной среде.
Практикующий консультант в области ведения переговоров, экономист-международник, преподаватель техники ведения переговоров и ведения деловой переписки и e-mail переписки.
Специалист в области ведения бизнес-переговоров и сопровождения современных бизнес-процессов.
Администрировал открытие нескольких минских ресторанов и развлекательных центров (бильярдного клуба «Звездный», бильярдного клуба «Ардезит», кафе «Ренессанс»).
Неоднократно стажировался в Германии на предприятиях-изготовителях сложных систем отопления и водоснабжения жилых и административных помещений. Имеет соответствующие квалификационные сертификаты.
Систематически успешно проводит переговоры (в т. ч. с зарубежными партнерами).
Имеет сертификат SEO-аналитика и SERM (управление репутацией в среде WWW).
Предприниматель, поставщик систем отопления (Минск, Беларусь).
Автор и ведущий программы "Психология элитного сервиса";
соведущий курсов "Лучший сотрудник", "Этикет руководителя",
"Все о столовом этикете", "Ваше реноме";
ведущий семинаров "Продажи, переговоры",
"Секреты телефонных переговоров",
"Деловая переписка".
Хобби/интересы: психология, кулинарное искусство, личностный рост.
Снежана Витальевна Моцная, профессиональный имиджмейкер-стилист

Дипломированный психолог, специалист в области преодоления конфликтов.
Выпускник и преподаватель центра общения "Диалог" (г. Минск).
Соведущий обучающих программ "Основы риторики", "Риторика для профессионалов".
Разработчик и преподаватель авторских курсов "Как убеждать и побеждать в споре", "Искусство подготовки публичных выступлений", выпускники которых успешно выступали на международных конкурсах.
Действующий психолог-консультант.
Кандидат исторических наук.